hannIT unterstützt Städte und Gemeinden entlang der kompletten IT-Prozesskette. „Wir verfolgen das Ziel, die Möglichkeiten der Digitalisierung nutzenstiftend im kommunalen Kontext voranzutreiben“, erklärt Frau Evert?, Key-Account-Managerin bei hannIT. „Veranstaltungen wie Stadt | Land | Bytes sind für uns eine großartige Gelegenheit, um in einen direkten Dialog mit Digitalisierungsbeauftragten zu treten und bedarfsorientiert zu beraten.“
Das hannIT-Team stand an beiden Veranstaltungstagen für Gespräche zur Verfügung. Zudem hielt Herr Tammen aus dem hannIT-Kompetenzcenter für Einwohnermeldewesen (EWO), Gewerbe und Standesamt einen Fachvortrag zur Digitalisierung des Bürgerbüros an einem praktischen Beispiel.
Aus der Praxis
Herr Tammen berichtete von einer Gruppe niedersächsischer Verwaltungen, die vor einigen Jahren das Fachverfahren VOIS|MESO eingeführt hatten. Seitdem gab es bei dem Kunden eine große Personalfluktuation und infolgedessen teilweise ungeschulte Anwender*innen.
hannIT wurde damit beauftragt, pragmatische Ablaufverbesserungen vorzunehmen. Im Fokus stand ein „Re-Engineering“ der alten systembezogenen Abläufe im Sinne einer Effizienzsteigerung sowie die Beseitigung von lange bekannten, aber hingenommenen Fehlern im System. Das Ergebnis: Eine Rundum-Verbesserung aller Abläufe mit Erarbeitung vieler Alternativen und „Abkürzungen“.
Kontakt
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